Większa część z nas kojarzy branżę hotelową z różnorodnymi obiektami, które oferują schronienie. Należy jednak pamiętać, że między szablonowym hotelem a pensjonatem istnieją pokaźne różnice. Nie wolno także pomylić schronienia turystycznego z domem wycieczkowym albo zajazdem. Hotelarstwo i hotel w Krakowie jest ściśle związany z turystyką. Rozkwit branży turystycznej zapewnia duże zyski hotelom. Natomiast wysokie wzorce noclegów zachęcają podróżnych do częstszych eskapad. Wybierając się w odległą podróż, zawsze musimy pamiętać o zaplanowaniu komfortowego oraz bezpiecznego noclegu. W przypadku zorganizowanej wycieczki, to biuro podróży zajmuje się wyborem i przedsprzedażą pokojów. Na ogół już w szerokiej ofercie znajdują się szczegółowe wiadomości na temat oferowanych noclegów. Większość hoteli z przyjemnością współpracuje z biurami podróży. Dzięki temu zyskują więcej kontrahentów oraz bardzo właściwą reklamę. Oczywiście wszystko przekłada się na znacznie większy zarobek. Każdy hotel ma obowiązek posiadać co najmniej dziesięć pokoi jedno, czy też kilkuosobowych. Przeważnie wybierane są apartamenty dwuosobowe, ze względu na korzystniejszą opłatę.
Tropem do sukcesu w branży hotelarskiej jest spełnienie jak najwyższych wzorców. Bezpieczeństwo oraz wygoda to podstawa. Konsument powinien czuć się jak u siebie w domu, a nawet jeszcze lepiej! Dlatego odpowiedni personel, wyposażenie budynku i sympatyczna atmosfera są takie ważne. Turyści z przyjemnością wracają do miejsc, w których czuli się swobodnie. Nie bez znaczenia zostaje również renoma danego hotelu. oferta specjalna hotelu Wyspiański Najogromniejsze luksusy proponują obiekty pięciogwiazdkowe. Niestety, nie każdy może sobie pozwolić na pobyt w kosztownym, doborowym apartamencie. Nieco niższe standardy mają hotele cztero oraz trzygwiazdkowe.